网站分析都会做定期或不定期的网站分析报告分析报告的定义和执行根据不同的业务需求和网站模板有所差别。下面简单介绍下笔者的网站分析报告———网站周报

 

report basici elements网站周报基本要素
  • 报告目的。汇总上周网站数据形成环比报告,提供报告解读和行动建议。
  • 报告类型。网站周报属于Dashboard(精要报告)。
  • 汇报对象。除公司老总外,还有运营、销售、客服、编辑和工程师团队的负责人。
  • 报告周期。每周一生成报告,数据时间是上周(周一到周日)。
  • 报告范围。报告范围是整个网站。
  • 数据来源。主要来源是Google Analytics,关于行业和竞争对手的数据会在下文中提到。
  • 报告地点。15平米左右的圆桌会议室。
  • 演示媒介。电脑+32英寸液晶电视。

        网站周报的是给管理层看的,内容要提纲挈领、简单明了;汇报对象具备不同的知识结构,用语不能过于专业,特别是专业英语词汇要避免;报告周期短,数据可能会因为促销等因素产生巨大变化,报告解决和结论要慎重;演示地点范围小、受众人数少,因此字体、字号、页面等设计元素可以在细节上做些变化。

        其实报告可能会存在另一个问题。谷歌数据汇总统计需要一定周期,一般要在3~5天以后才能相对稳定,周一汇总上周数据,数据可靠性可能会有一定折扣。不过通过页面加载JS的方式实现统计本身就存在一定的误差,而且数据分析的重点是细分和趋势,所以就不过分追求完美了。

 

网站周报构成

        网站周报由封面、目录、内容页和结尾页组成。内容页包括行业和竞争对手分析、网站整体趋势、网站转化情况、流量情况分析、客户忠诚度分析、客户页面访问分析和网站功能分析。

website analytics weekly reports

  1. 封面。封面主要是由主题、报告负责人、报告生成时间以及网站LOGO组成。
  2. 目录。目录页是网站周报的简单框架,由页面标题和页码组成。
  3. 行业和竞争对手分析。这里我选择了四个因素:Alexa排名、Response time、Conversion rate和Visit。Alexa排名数据来源于alexa.com,统计时间周一,时间范围是3个月排名;Response time数据来源于监控宝,统计时间是周一,时间范围是上周;Conversion rate数据来源于艾瑞,时间范围是2010年全年;Visit数据来源于Google Adplander,时间范围是上个月。这四个因素涵盖了网站的流量、页面访问、转化和排名情况,数据对比的案例都是我们的竞争对手。
  4. 整体趋势。整体趋势是对所有时间网站流量和转化率的趋势分析。
  5. 网站转化。网站转化数据包括一周转化率趋势和环比情况、客单价、订单量、订单商品数量,这四个数据指标主要反映网站销售情况。这里只是统计网站订单,实际订单情况由销售负责人做demo来分析。
  6. 流量分析。流量分析指标主要是流量环比、来源细分和转化情况,通过这几个指标反映网站上周流量变化趋势、变化原因以及各流量质量情况。
  7. 客户忠诚度。客户忠诚度主要通过客户访问频率分布、访问时间分布、新老客户占比来反映网站对客户的粘性。
  8. 客户页面访问。客户页面访问反映客户访问页面的基本行为表现。
  9. 网站功能。网站功能选取打开速度和可用率作为主要参考指标,目的是衡量网站基本功能。
  10. 结尾页。平稳结束,同时给下一个做演示的人做好铺垫。

 

        整体上报告的PPT风格比较严谨,除了开头和结尾页面切换以外,其他地方没有任何特效。页面元素包括标题、页面、导航、数据指标联系人、数据表现、数据解读、行动建议、数据来源、数据范围时间,并通过颜色对比、大小对比、位置对比等方式显示重点。整个报告内容页只有8页,所以没有加专场。

        网站分析报告分很多种,以上只是其中的一种,仅供大家做参考。另外,关于网站报告的文章,可以查看蓝鲸的解读Avinash可执行的网站分析报告—The“Action Dashboard” 以及宋星的策略与数据——分析和优化的阴阳太极网站分析报告101:计划、实施策略和Dashboard



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