收入或电子商务交易中为什么会出现负值?

跟踪Urchin电子商务交易时,我们会插一段固定代码,具体见文章“Google Urchin设置:如何跟踪电子商务交易” ,正常情况下,交易为正值,这意味着交易正常进行,但有时顾客因为某些原因会要取消订单或交易,这时Urchin就会在交易记录中查找该交易。然后,创建并载入重复的收据 (__utmSetTrans) 页面,其中包含要从原始交易中排除的负数交易总额。例如,如果原始交易总额为 700元,重复条目应当采用 -700元作为交易总额。

如何正确设置Urchin返还正确的交易额?

如果要返还部分之前的交易额,需要:

  1.  确保用于交易及项目表单数据的交易 ID 与用于购买的交易 ID 相同
  2. 在交易表单数据的”总计”字段提供一个负值
  3. 在项目表单数据中提供值为 正数 的单价和值为 负数 的数量

如要返还税款或运费,则应在交易表单数据的相应字段提供负值

如果之前的整体交易的收入为负,那么,当您选择的日期范围覆盖了两个交易之一时,您将在交易报告中同时看到正数和负数条目。不过,如果您选择的日期范围覆盖了两个交易,条目就会取消,并且交易将完全退出报告(因为相应交易 ID 的总收入为 0)。负数项目数量会在产品报告中产生同样的结果。



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