在网站分析的过程中,是否有过这种现象:百度推广账户没有点击和消费数据,但是在Google Analytics中却出现了流量数据。这是为什么呢?

Cookie中的流量来源信息

我们知道Google Analytics做网站分析都是基于Cookie,比如查看我的博客(SMA搜索营销艺术)Cookie,流量来源信息可以在_utmz中找到。

Cookie中的流量来源信息

比如上图,本次我打开博客的推介信息为:

utmcsr(流量来源)=word

utmccn(广告系列)=blogclick

utmcmd(来源媒介)=resume

utmctr(来源关键词)=sina-web-analyst

每次当用户打开网页时,Google Analytics都会通过一个1×1的Gif图片传递Cookie信息,这里面就包括了上面的utmz流量来源信息。但我们都知道用户通常会多次打开同一个网站,在这个过程中utmz信息如何变化?

Google Analytics计算访客来源的规则

Google Analytics将流量来源分为四部分:直接流量(Direct)、推介流量(Referral)、自然搜索(Organic)、广告活动(Campaigns)。

这四种来源有一种是模糊的——直接流量,通常GA把没有获得推介信息的来源都归结为直接流量,比如书签、收藏夹、在线聊天工具、office链接等。

其他三种来源时确定的,但是也具有不同的权重。这意味着,假如用户在访问网站的过程中先后经历了这几类来源,来源之间可能产生覆盖问题!既然会产生覆盖,就需要清楚覆盖发生的情况:

再来回顾下Google Analytics关于Cookie的一点常识:

默认情况下:Google Analytics的Cookie有效期是两年,utm信息有效期是6个月(文章开头的截图中“过期时间-已创建时间”),Visit的有效时间是30分钟。

基于上面的三个时间范围,Google Analytics对流量来源(utm覆盖)的判定规则如下:

同一次访问内覆盖规则:

  1. 广告活动(Campaigns)永远能覆盖别的渠道
  2. 自然搜索(Organic)、永远能覆盖别的渠道
  3. 推介流量(Referral)永远覆盖不了别的渠道
  4. 直接流量(Direct)永远覆盖不了别的渠道

对于访客回访时的覆盖规则:

  1. 广告活动(Campaigns)永远能覆盖别的渠道
  2. 自然搜索(Organic)、永远能覆盖别的渠道
  3. 推介流量(Referral)永远能覆盖别的渠道
  4. 直接流量(Direct)永远覆盖不了别的渠道

基于以上的判定规则,以下情况可能会出现文章开始时的问题:

l   用户在同一次访问(30分钟内的重复访问)时,先点击了百度PPC广告,后通过推介流量或者直接流量再次来到网站。

ll  用户今天点击百度PPC广告进入网站,5个月后直接输入网址进入了网站。

直接流量未必是无法判定来源的流量

事情还远远没有上面的这么简单,你是否想过直接输入的网址未必是真正的“直接流量”,即无法去定来源的流量?比如:

l   很多浏览器在输入URL时都有联想功能,可能联想的URL是带utmz参数的;

ll  放入浏览器收藏夹的URL,可能也是带utmz参数的;

lll 浏览器最常访问的推荐网站,可能也是带utmz参数的…

直接流量未必是无法判定来源的流量

由此看来,我们经常通过百度PPC广告进入网站或者顺便将这个URL放入收藏夹,原以为无法判断来源的流量其实是有明确来源标记的,只是我们没在意而已。

本篇为上篇,主要分析导致流量来源混乱的原因。下篇我们来讨论具体应对措施。



除非注明,本博客文章均为 数据研究与商业应用(TonySong) 原创.
转载请注明本文地址: http://www.searchmarketingart.com/no-click-data-but-generating-website-traffic-data-1.html